概述
管理企业文化知识、产品知识、工作经验,并按知识分类划分权限,实现企业内部资源共享。
知识大厅
企业成员在【管理知识】栏目创建知识文章,提交后,负责该篇文章所属知识分类的审核人员审核通过后,被发布到知识大厅,有权限的成员才能看到。在详情页面,可以在评论区进行互动。
操作:展开菜单【企业知识】-> 点击菜单【知识大厅】-> 右侧打开列表页面
在数据表格右侧点击按钮【查看】-> 打开知识详情页面
知识管理
企业成员只允许发布限定知识类别的内容,每篇文章主要由标题、详细内容、类别、来源、图片和附件构成。
创建知识
操作:展开菜单【企业知识】-> 点击菜单【管理知识】-> 右侧打开列表页面 -> 在页面头部工具栏点击按钮【添加】-> 打开添加填写页面
提交后,文章状态变成“待审核”,等待相关人员进行审核处理。
编辑知识
每次更改文章并重新提交,状态将再次变成“待审核”,审核人员需再次进行审核处理。
操作:展开菜单【企业知识】-> 点击菜单【管理知识】-> 右侧打开列表页面 -> 在需要更改的知识所在数据行右侧点击按钮【编辑】-> 打开编辑页面
删除知识
批量操作:展开菜单【企业知识】-> 点击菜单【管理知识】-> 右侧打开列表页面 -> 勾选需要删除的知识 -> 点击页面头部工具栏的按钮【删除】
单个操作:展开菜单【企业知识】-> 点击菜单【管理知识】-> 右侧打开列表页面 -> 在需要删除的知识所在数据行右侧点击按钮【删除】
查询知识
操作:展开菜单【企业知识】-> 点击菜单【管理知识】-> 右侧打开列表页面 -> 在页面头部搜索区填写查询参数后点击按钮【查询】
分类管理
每个知识分类需配置审核人、发布和访问权限。
当前仅支持一级分类。
操作:展开菜单【企业知识】-> 点击菜单【分类管理】-> 右侧打开列表页面
l 配置审核人
操作:在分类表格中需设置审核人的行点击按钮【配置审核人】-> 在弹出的人员选择窗口中选中人员作为该知识分类的文章的审核人(可选多个)
l 设置提交知识文章的权限、访问权限
上述两个权限是对部门设定的,例如:产品知识这个分类设置权限时,勾选了商务一部,那只有商务一部的人员才能创建提交和访问这个分类下的知识文章。
操作:在分类表格中需设置权限的行点击按钮【设置权限】-> 在弹出的部门选择窗口中选中部门(可选多个)
知识审核
创建提交了知识文章后,需要该知识所属分类的审核人进行审核处理。
审核人员在当前【待审核】栏目处理待审核状态的文章,可进行“审核通过”或“审核不通过”两种操作。
操作:展开菜单【企业知识】-> 点击菜单【待审核】-> 右侧打开列表页面 -> 勾选需要处理的知识 -> 点击页面头部工具栏的按钮【审核通过/审核不通过】
审核通过的文章会发布到知识大厅;审核不通过的文章被标识为“审核不通过”,文章创建人重新编辑后即可再次提交审核。