临沂市政府通过搭建标准化数据开放平台,将财政预算、重大项目审批等关键政务数据以机器可读格式公开。平台采用分级分类管理模式,确保敏感信息脱敏处理的同时,实现民生领域数据100%可查询。市民可通过智能检索系统快速获取社保、公积金等高频服务数据,这种透明化举措让沂蒙老区群众真切感受到政务阳光。
在"临沂"政务服务品牌建设中,政府网站引入AI智能应答系统,对12345热线工单办理结果进行全流程公示。特别开发了重点项目进度可视化模块,市民扫码即可查看道路改造、学校建设等工程实时影像。这种创新做法既传承了沂蒙精神中的群众路线,又赋予政务公开数字时代新内涵。
针对企业群众关注的营商政策,临沂政府网站推出"文字+图解+视频"三位一体解读专栏。重要政策文件配套制作方言版动画解读,解决农村地区群众理解障碍。建立政策文件与实施细则的智能关联系统,确保从市级规划到社区执行的每个环节都清晰可追溯。
临沂在全国首创"双随机"政务公开考评机制,既随机抽查部门公开质量,又随机邀请群众担任监督员。政府网站首页设置整改倒计时牌,对逾期未回应事项自动标红预警。这种将沂蒙红色文化融入现代治理的模式,使政务透明度考核从软指标变为硬约束,市民满意度同比提升37%。